Terugblik op Meet Magento NL 2026
Op 5 november kwamen meer dan 400 e-commerce professionals samen bij Meet Magento NL 2026 in LIEF Amsterdam. Een dag vol kennis, praktijkervaringen en gesprekken over de toekomst van e-commerce. Cream was erbij als sponsor én met twee bijdragen op het podium.
Van klantverwachtingen naar concrete verbeteringen
Wat verwachten consumenten van je webshop? En sluiten de keuzes die je maakt daar nog bij aan? Danny Verkade besprak het samen met Sanne Bolkenstein van Hyvä en Viktoria Bergmans van Sendcloud. Aan de hand van het E-commerce Delivery Compass vertaalden zij de onderzoeksresultaten naar praktische verbeteringen voor webshops.
Een belangrijk onderwerp was de groeiende rol van afhaalpunten en pakketkluizen. Klanten willen kunnen kiezen hoe ze hun bestelling ontvangen. Welke opties relevant zijn, verschilt per markt. Voor internationaal verkopende webshops is het daarom waardevol om per land te kijken of het bezorgaanbod aansluit bij de lokale voorkeuren.
Ook duidelijke informatie maakt het verschil. Een goede bezorgervaring begint al vóór de bestelling, met heldere verwachtingen over kosten, levertijden en retouren. Goede logistiek kan onduidelijke communicatie op de webshop niet compenseren.
De praktische les: bekijk de volledige klantreis, van productpagina tot bezorging. Waar ontstaat twijfel? Welke informatie ontbreekt? En welke bezorgopties verwachten jouw klanten? Dat levert gerichte verbeterpunten op voor je checkout en klantenservice.
Hoe je met Magento een instant winkelervaring biedt
Iedere klik waarbij een bezoeker moet wachten, onderbreekt het winkelen. In de sessie Making Magento Feel Instant liet Edwin Bos zien hoe moderne browsertechnieken die wachttijd sterk kunnen verkorten.
De browser kan bijvoorbeeld een volgende pagina alvast voorbereiden voordat de bezoeker klikt. Eerder bezochte pagina’s kunnen bij terugnavigeren direct weer verschijnen. Samen met vloeiende overgangen ontstaat zo een winkelervaring die aanvoelt als een PWA of zelfstandige app.
Denk aan een klant die producten vergelijkt, teruggaat naar een categorie of wisselt tussen maten en varianten. Als iedere klik direct resultaat geeft, blijft de klant in het winkelproces en gaat de aandacht naar je producten.
Voor e-commerce managers biedt dit een interessante richting voor doorontwikkeling: meer halen uit de mogelijkheden van de bestaande Magento-webshop. Het effect op de klantbeleving en conversie meet je vervolgens in de praktijk.
Van inspiratie naar je eigen roadmap
Meet Magento biedt interessante sessies, nieuwe inzichten en de gelegenheid om met vakgenoten ideeën en ervaringen uit te wisselen. Dat helpt om je eigen plannen aan te scherpen en te bepalen welke verbeteringen prioriteit verdienen.
