Zopim Chat voor directe klantondersteuning
Zopim Chat, nu onderdeel van Zendesk, is een live chat tool waarmee bezoekers direct in contact kunnen komen met de klantenservice. Via een integratie met Magento krijgt de supportmedewerker direct inzicht in bestelgeschiedenis en klantdata, wat leidt tot snellere en betere ondersteuning.
De voordelen van Zopim Chat
Directe klantondersteuning via chat
Met Zopim Chat kunnen bezoekers in real-time vragen stellen terwijl ze door de webshop browsen. Dat verlaagt de drempel om hulp te vragen en vermindert het aantal verlaten winkelwagens.
Inzicht in klant- en besteldata
Via de Magento-integratie heeft de medewerker tijdens het gesprek direct toegang tot relevante klantinformatie, zoals orderhistorie en openstaande leveringen. Dat maakt ondersteuning persoonlijker en efficiënter.
Eenvoudig te implementeren
Zopim Chat is snel te integreren in een Magento webshop en eenvoudig te configureren. De beheerinterface is overzichtelijk en stelt klantenserviceteams in staat om snel aan de slag te gaan.
Onze technologie
De juiste technologie als basis van sterke e-commerce oplossingen. Platformen, integraties en tooling voor een doordacht digitaal fundament.
Magento vormt de krachtige basis voor schaalbare en flexibele e-commerceplatformen. Met dit open-source platform ontwikkelen wij webshops die klaar zijn voor groei, maatwerk en complexe e-commerce vraagstukken.
De complete suite voor Magento webshops: Hyvä Theme, Hyvä Commerce en Hyvä Checkout voor snelle, flexibele en krachtige webshops met een optimale gebruikerservaring.
Een succesvolle webshop staat nooit op zichzelf. Naadloze integraties en koppelingen zorgen voor een volledig geïntegreerd e-commerceplatform dat aansluit op de processen binnen jouw organisatie.
Samen aan de slag met Zopim Chat?
Neem contact op of plan direct een afspraak om te bespreken hoe we jouw integratie probleemloos laten werken in jouw webshop.
