Van hittegolf naar omzetpiek bij Evolar
Evolar is specialist in klimaatbeheersing en helpt consumenten met oplossingen voor een aangenaam binnenklimaat. Het assortiment bestaat onder meer uit airconditioners, ventilatoren, verwarmingsoplossingen en andere producten voor verkoeling en verwarming.
Tijdens de recente hittegolf liep de temperatuur op tot boven de 35 graden. Nederland zocht massaal verkoeling en bij Evolar, specialist in klimaatbeheersing, stroomden de bestellingen binnen. Het resultaat: meer dan €1 miljoen omzet op één dag. Een uitzonderlijke commerciële prestatie. Maar minstens zo belangrijk is wat klanten niet merkten: een trage webshop, foutmeldingen, een vastlopende checkout of uitval. De webshop bleef snel, stabiel en beschikbaar op het moment dat het commercieel het meest telde.
Piekverkeer vraagt om voorbereiding
Bij weersafhankelijke e-commerce is vaak vooraf duidelijk dát er een piek aankomt. Hoe groot die piek precies wordt, is veel moeilijker te voorspellen.
Tijdens een hittegolf neemt niet alleen het aantal bezoekers toe. Ook de checkout, betalingen, voorraadverwerking, orderverwerking en externe koppelingen krijgen in korte tijd aanzienlijk meer transacties te verwerken.Een vertraging of storing kan op zo’n moment direct gevolgen hebben voor omzet, conversie, klantbeleving, logistieke processen en klantenservice.
Voor Evolar was de uitdaging daarom helder: de webshop moest ook tijdens een uitzonderlijke vraagpiek snel, stabiel en volledig beschikbaar blijven.
Een schaalbaar e-commerceplatform als fundament
De webshop van Evolar is gebouwd op Magento Open Source. Dit platform biedt de stabiliteit en flexibiliteit die nodig zijn voor een groeiende e-commerceorganisatie met grote aantallen bezoekers, bestellingen en gekoppelde systemen. Tijdens een omzetpiek wordt namelijk niet alleen de frontend zwaar belast. Ook de checkout, voorraadverwerking, betaalprocessen, orderverwerking en externe koppelingen moeten de toenemende volumes kunnen verwerken. De prestaties van een webshop worden daardoor bepaald door alle elementen in de totale keten. Een stabiel platform vormt het fundament, maar iedere schakel moet voorbereid zijn op de hoeveelheid verkeer en transacties die tijdens een piek ontstaat.
Proactief opschalen vóór de hittegolf
De hosting van de webshop van Evolar wordt verzorgd door Hypernode. Toen uit de weersverwachtingen bleek dat er een uitzonderlijk warme periode aankwam, hebben Cream en Evolar vooraf afgestemd welke capaciteit nodig was.
De omgeving werd proactief opgeschaald voordat de grootste stroom bezoekers en bestellingen binnenkwam. Daardoor waren tijdens de piek geen noodmaatregelen nodig. De extra capaciteit stond al klaar, waardoor klanten zonder vertraging of onderbrekingen konden blijven winkelen en afrekenen.
Continu monitoren en direct bijsturen
Cream monitort de webshop en de processen achter de schermen continu. We houden onder andere de performance, serverbelasting, wachtrijen, orderverwerking en externe koppelingen in de gaten. Wanneer een proces achter begint te lopen, kunnen we direct onderzoeken waar de vertraging ontstaat en waar nodig bijsturen.
Tijdens de piek bij Evolar zagen we bijvoorbeeld dat een externe koppeling de grote hoeveelheid bestellingen niet snel genoeg kon verwerken. Daardoor ontstond een wachtrij en dreigden verzendbevestigingen achter te lopen. De verkoop via de webshop ging gewoon door, maar achter de schermen was direct actie nodig. Juist op zulke momenten maken betrouwbare partners het verschil. Cream schakelde direct met Evolar en de betrokken partij, bracht het knelpunt in kaart en hielp de wachtrij weg te werken voordat dit impact had op de klantervaring of bedrijfsvoering.
Technische stabiliteit en commercieel resultaat
Dankzij de voorbereiding, de schaalbare hostingomgeving en de continue monitoring bleef het e-commerceplatform van Evolar stabiel tijdens het belangrijkste verkoopmoment van het jaar. Cream bewaakte achter de schermen de technische processen en stuurde waar nodig direct bij. Hierdoor kon Evolar de uitzonderlijke vraag tijdens de hittegolf volledig commercieel benutten en op één dag meer dan €1 miljoen omzet via de webshop realiseren.
Cream is Hypernode Platinum Partner
Als Hypernode Platinum Partner behoort Cream tot de meest toonaangevende, ervaren en gespecialiseerde Hypernode partners op het gebied van hosting. Samen met Hypernode zorgen we dat je webshop altijd topprestaties levert.
